Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqxsmb net

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kqxsmb net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqxsmb net
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Sáu điều bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra và thực hiện ngay trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi giao dịch cần giữ theo quy định pháp luật.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản để tải xuống hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin không còn chính xác.
Ai có thể xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào được truy cập vì mục đích tiếp thị.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa). Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Những dữ liệu này dùng để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành dịch vụ.

Hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Không, thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email nếu cần bản sao đầy đủ hơn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật bất kể bạn dùng thiết bị nào.

Vào Cài đặt > Hồ sơ tài khoản để tự chỉnh sửa một số trường cơ bản. Với thông tin xác minh danh tính cần thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp tài liệu xác nhận để đội ngũ xử lý.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.